Dirk heeft reeds 34 jaar ervaring bij Vanas. Door zijn softwarekennis, communicatiestijl en perfectionisme is hij geëvolueerd tot Business Analyst bij Vanasoft.
Dirk heeft reeds 34 jaar ervaring bij Vanas. Door zijn softwarekennis, communicatiestijl en perfectionisme is hij geëvolueerd tot Business Analyst bij Vanasoft.
“Als Business Analist van de Software Afdeling begeleid ik de klant doorheen het installatieproces. Mijn voornaamste taak bestaat erin de klant correct te adviseren. Dat houdt in de klant te informeren over de meest geschikte softwareoplossing, de klant op te leiden in het gebruik ervan en er tevens voor te zorgen dat de klant praktisch goed voorbereid is. Wij zijn ons ervan bewust dat de investering van de klant meteen moet renderen en proberen dit dan ook zo efficiënt mogelijk aan te pakken zodat de klant vanaf de eerste dag na de montage meteen aan de slag kan. Na oplevering ondersteun ik de klant nog drie maanden alvorens de collega’s van service het overnemen.
Het leukste aan de job vind ik het inlossen of soms zelfs het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten. De gebruikers van onze softwaresystemen zijn vaak aangenaam verrast door de mogelijkheden en dat maakt mijn taak rewarding.”